「ニコニコ動画が再生できない!」そんな場合の「8つ」の対処法

 「インターネットに接続しているはずなのに、
 なぜかニコニコ動画が再生されない!」

 この現象、とても不便で困りますよね。ニコニコ動画側の不具合、動画そのものが重い、混雑している……などユーザー側では対処のしようがないものもありますが、そうでない場合はできる限りの手を尽くして対処してみましょう。

1.「Flash Player」を最新版にする

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 ニコニコ動画含め、フラッシュの再生には「Adobe Flash Player」というソフトが必要です。バージョンが古い場合はニコニコ動画を再生することができないので、バージョンアップしましょう。ただし、最近はAdobe社になりすましてソフトの更新を促し、関係のないソフトをインストールさせる悪質な業者も居るようなので、必ずAdobeの公式サイトからアクセスし、更新しましょう。

Adobe Flash Player(公式サイト

2.「ブラウザ」を変えてみる

 ブラウザとは、インターネットを見るためのソフトです。利用者が多いのは「Internet Explorer」、「Chrome」、「Firefox」、「Opera」辺りだと思います。ゲームにバグが起こるのと同じように、ブラウザにも不具合が生じる場合があります。例えば、現在「Internet Explorer」を使っているなら「Chrome」などに切り換えてみると再生できるかもしれません。

3.ブラウザの「キャッシュ」を削除してみる

 ブラウザ内に「閲覧履歴」や「キャッシュ」が溜まりすぎて悪さをしていることがあります。それによって、「動画を再生できない」・「サイトにアクセスしづらい」などの現象が起きることが多いです。ブラウザの設定から閲覧履歴やキャッシュを全て消去してみましょう。

 各ブラウザで機能の名前・場所は違いますが、大体どのブラウザでも、Ctrl+Shift+Delキーを一緒に押すと、キャッシュの削除画面になります。「インターネット一時ファイル」や「履歴」を削除してみるとよいでしょう。(Internet Explorerの場合は、下記設定がおすすめです。)

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4.ブラウザの「拡張機能」を確認する

 ブラウザの拡張機能(アドオンなど)が原因なこともあります。例えば、「Adblock」(アドブロック)という、邪魔な広告を自動的に非表示にするアドオン(ユーザーが好みでブラウザに入れられる追加プログラム)があります。これ自体は便利なのですがニコニコ動画に対して「これも広告だろ」と、誤解してブロックしてしまっている可能性があります。

 怪しいアドオンは、オフにするか、削除しましょう。

5.「インターネット回線」を確認する

 パソコン側(ソフトの設定)以外に、物理的な原因の場合も多々あります。ネットワーク機器(ルータ・モデムなど)の電源のオン・オフを数回すると直る場合があります。また、LANケーブルを挿し直すことで直る場合もあります。

6.「OSやブラウザの前提条件」を確認する

 推奨OSであるかどうかもチェックしましょう。WindowsならXP、Vista、7、8、10が、そしてMacではOSX(Leopard/Snow Leopard)が推奨OSです。OSが古すぎる場合や新しすぎる場合だと、ニコニコ動画が対応していないかもしれません。

 ブラウザ内の設定で「Adobe Flash Player」のアドオンや「Java Script」がオンになっていることを確認します。

7.「セキュリティソフト」の設定を見直す

 コンピュータウイルスからパソコンを守るセキュリティソフトの保護設定は、安全なインターネット閲覧の上では欠かせないものです。しかし、まれに安全なものまで有害なものだと誤認識して弾いてしまうことがあります。

 セキュリティ保護を重視した設定にしたら、自分のサイトにもアクセスできなくなるという事態に陥った例もあるそうです。セキュリティ機能を一時的にOFFにして、ニコニコ動画にアクセスできるか確認してみましょう。

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 知人の話ですが、これまで普通にプレイできていたFlashゲームが突然動作しなくなったということがありました。ブラウザを変えたり、Flash Playerを更新してもダメ。そこで、稼働しているソフトを一つずつ停止してみたところ、ウイルス対策ソフトが原因でした。ホームページに表示される小さなFlash広告でも悪質なものだと判断されて弾かれることがあるため、ニコニコ動画で同様の現象が起こっても不思議ではありません。一旦ウイルス対策ソフトを停止してみて、動画が再生されるようであれば、ウイルス対策ソフトが邪魔をしているので、設定の見直しが必要です。

8.「再起動」を試す

 最後に、パソコン本体の再起動も試してみてください。これであっさり直るケースも度々あります。

9.まとめ

 ニコニコ動画は「パソコン」、「ブラウザ」、「ネット回線」、「ニコニコ動画のサーバー」の全てが揃って、初めて正常に再生できるものです。そのうちのどれかに問題があれば、動画の再生に影響を及ぼします。そのため、「こうすれば必ず再生できる」といった明確な方法はありません。

 そこで今回、直面しやすい問題とすぐに試せる対処方法をまとめて紹介しました。特に、「ブラウザ」や「ウイルス対策ソフト」が再生を阻害しているケースが多いので、チェックしてみることをおすすめします。